Waarom een makelaarskantoor een andere opdrachtgever is dan een verkoper
Een particuliere verkoper laat één woning fotograferen en beoordeelt het resultaat op gevoel: zijn de foto's mooi. Een makelaarskantoor neemt elke week woningen in de verkoop en beoordeelt een fotograaf op iets anders: is het resultaat elke keer hetzelfde, komt het op tijd en kan de binnendienst er direct mee aan de slag. Een kantoor koopt geen losse fotoshoot maar een werkwijze die elke week hetzelfde oplevert.
Dat verandert waar je op let bij de keuze van een fotograaf. Mooie foto's zijn de basis, niet het onderscheid. Het onderscheid zit in levertijd, volledigheid, aanlevering en consistentie. In dit artikel loop ik die punten langs vanuit het kantoor als opdrachtgever, zodat je weet wat je mag vragen voordat je een vaste samenwerking aangaat. Wat een fotoserie kost, staat apart in ons artikel over de prijzen van een vastgoedfotograaf in Amsterdam.
Zes dingen die een kantoor van een fotograaf mag verwachten
De afspraken die het verschil maken tussen een fotograaf die je per woning inhuurt en een fotograaf die onderdeel is van je verkoopproces.
Een vaste levertijd
Niet 'zo snel mogelijk' maar een afgesproken aantal werkdagen na de opname, dat bij elke woning hetzelfde is. Dan kan het kantoor de plaatsing op Funda inplannen voordat de fotograaf er is geweest.
Een compleet beeldpakket
Foto's in webformaat voor Funda en in hoge resolutie voor drukwerk, plattegronden met het bronbestand en, als dat is afgesproken, het meetrapport. Alles in één download, niet verspreid over drie mails.
Funda-klaar aangeleverd
Genummerd in de volgorde waarin een koper de woning ziet, met een duidelijke hoofdfoto. De binnendienst hoeft niet meer zelf te sorteren.
Een vaste huisstijl per kantoor
Dezelfde nabewerking, dezelfde standpunten en dezelfde kleurtoon bij elke woning van het kantoor, zodat het aanbod op Funda en op de eigen site als één geheel oogt.
Planning zonder omweg
Het kantoor geeft het adres en de contactgegevens door en de fotograaf regelt de afspraak rechtstreeks met de bewoner. Eén aanspreekpunt, geen heen-en-weer via de binnendienst.
Een portfolio dat klopt met de belofte
Wat de fotograaf laat zien, is wat het kantoor straks krijgt. Dezelfde woningtypes, dezelfde stijl, geen uitschieters die alleen op de website staan.
Levertijd: een vaste termijn is belangrijker dan een snelle
De meest gestelde vraag van een binnendienst is niet of de foto's mooi worden, maar wanneer ze er zijn. Een woning gaat pas op Funda als de beelden, de plattegrond en de tekst klaar zijn, en de makelaar heeft de verkoper meestal al een datum genoemd. Een fotograaf die 'zo snel mogelijk' belooft, maakt die planning onmogelijk. Een fotograaf die een vast aantal werkdagen noemt, maakt hem juist eenvoudig: opname op dinsdag, dan weet je welke dag de woning online kan.
Hoe lang die termijn is, hangt af van wat er in het pakket zit. Alleen foto's gaan sneller dan foto's met plattegronden, een meetrapport en een video, want elk onderdeel heeft zijn eigen nabewerking. Wij leveren het complete pakket binnen vijf werkdagen na de opname in één download, zodat de binnendienst niet drie keer de mail hoeft te checken. Spreek bij een vaste samenwerking ook af wat er gebeurt bij een spoedopdracht, want die komen bij elk kantoor voor.
Vraag een fotograaf dus niet of het snel kan, maar welke termijn hij garandeert en of die termijn ook geldt in de drukke maanden. Een fotograaf die in het voorjaar twee weken nodig heeft en in de winter twee dagen, is voor een kantoor onbruikbaar als vaste partner.
Het beeldpakket: wat er in de download moet zitten
Een kantoor gebruikt dezelfde foto's op drie plekken met drie verschillende eisen: Funda en de eigen website vragen webformaat, de brochure en de raampresentatie vragen hoge resolutie, en social media vraagt vaak een ander kader. Een fotograaf die alleen één set bestanden levert, schuift dat werk door naar de binnendienst. Vraag dus standaard om beide formaten in één levering.
Bij de plattegrond geldt iets vergelijkbaars. Wie alleen een plaatje van de plattegrond krijgt, moet bij een wijziging opnieuw laten tekenen. Vraag om het bronbestand, in de praktijk een fml-bestand uit Floorplanner, want Funda werkt met datzelfde formaat en je gebruikt het bij de aanmelding van de woning. Bij ons zit dat bestand zonder meerprijs bij elk pakket met een plattegrond. Waarom de plattegrond zo zwaar weegt in een advertentie, lees je in ons artikel over de plattegrond bij woningverkoop.
Een meetrapport volgens NEN 2580 hoort er niet standaard bij, maar het is voor een kantoor wel het meest logische moment om het mee te nemen: de fotograaf is toch in de woning en de bewoner hoeft niet twee keer thuis te blijven. Wij combineren de meting met de fotoronde in één bezoek; meer daarover bij onze NEN 2580-metingen.
Funda-volgorde: genummerd aanleveren scheelt de binnendienst een uur
Een koper ziet op Funda eerst één foto, een prijs en een adres. Klikt hij door, dan bladert hij de serie in de volgorde waarin die is geüpload. Die volgorde is dus geen detail maar het verhaal van de woning: gevel of sterkste ruimte als hoofdfoto, dan de woonkamer, de keuken, de slaapkamers, de badkamer, de buitenruimte en als laatste de plattegrond. Een serie die in de volgorde van de opname wordt aangeleverd, met de badkamer tussen twee woonkamerfoto's, moet de binnendienst eerst zelf op orde brengen.
Een fotograaf die voor makelaars werkt, levert daarom genummerd aan: bestandsnaam 01 is de hoofdfoto, en de rest volgt in de looproute van een koper. Spreek ook af hoeveel foto's een serie bevat en of de fotograaf zelf de selectie maakt. Een kantoor dat zestig foto's krijgt en er zelf vijfentwintig uit moet kiezen, is niet geholpen; een kantoor dat vijfentwintig gekozen foto's krijgt in de juiste volgorde wel.
Welke foto de hoofdfoto moet zijn en welke fouten in een Funda-serie het vaakst voorkomen, staat in onze checklist voor sterke Funda-foto's. Die checklist is geschreven voor de verkoper, maar hij is net zo bruikbaar als afsprakenlijst tussen kantoor en fotograaf.
Een vaste huisstijl per kantoor
Een kantoor met tien woningen op Funda wil dat die tien woningen eruitzien alsof ze van hetzelfde kantoor zijn. Dat gebeurt niet vanzelf. Twee fotografen met elk een eigen stijl, of één fotograaf die per woning anders nabewerkt, leveren een aanbod op dat op de kantoorpagina van Funda en op de eigen website rommelig oogt. De ene woning heeft warme kleuren en zware schaduwen, de andere koel daglicht, en de derde een HDR-look waarbij elke ruimte gloeit.
Een huisstijl legt dat vast: rechte verticalen, natuurlijke kleuren, een vaste hoogte van het standpunt, hetzelfde aantal foto's per ruimte en dezelfde manier van omgaan met ramen en uitzicht. Bij ons wordt dat per kantoor afgesproken en daarna bij elke woning van dat kantoor op dezelfde manier toegepast, ook als er binnen het kantoor meerdere makelaars de opdrachten aanleveren. Het resultaat is een aanbod dat herkenbaar is zonder dat er een logo op de foto hoeft.
Beoordeel een fotograaf hierop niet aan de hand van zijn mooiste foto, maar aan de hand van een hele serie van een gewone woning. Kijk op het portfolio of de stijl bij de tiende foto nog dezelfde is als bij de eerste, en of een appartement uit de jaren dertig en een nieuwbouwwoning uit dezelfde hand lijken te komen. Dat is wat het kantoor straks elke week krijgt.
Planning met de bewoner: wie belt wie
De meeste vertraging in een verkooptraject zit niet bij de fotograaf maar in de afstemming eromheen: het kantoor belt de bewoner, de bewoner noemt een datum, het kantoor mailt de fotograaf, de fotograaf kan niet, en de ronde begint opnieuw. Een vaste fotograaf neemt dat uit handen. Het kantoor stuurt het adres en het telefoonnummer door, de fotograaf belt dezelfde werkdag voor een moment dat de bewoner uitkomt en stuurt zelf een korte voorbereidingslijst.
Die voorbereiding bepaalt een groot deel van het resultaat. Een opgeruimde woning met de gordijnen open en de auto van de oprit fotografeert in een uur; een woning waar tijdens de opname nog wordt opgeruimd, kost het dubbele en levert minder op. Wij sturen de bewoner daarom vooraf onze checklist om de woning klaar te maken voor de fotoshoot, zodat de makelaar daar geen tijd aan kwijt is.
Wat het kantoor zelf regelt
Een goede samenwerking heeft twee kanten. Van het kantoor mag een fotograaf verwachten dat de opdracht compleet binnenkomt: adres, contactgegevens van de bewoner, het gekozen pakket, bijzonderheden zoals een dakterras of een berging op een andere verdieping, en wat er wel en niet in beeld mag. Een woning met een huurder vraagt een andere benadering dan een woning met de eigenaar thuis, en dat hoort de fotograaf vooraf te weten.
Ook de vraag of er gestyled wordt, hoort vooraf beantwoord te zijn. Een lege woning, een bewoonde woning en een woning waar een stylist is langs geweest vragen elk een andere opname, en een fotograaf die ter plekke ontdekt dat de styling pas volgende week komt, maakt een serie die het kantoor niet gebruikt. Hoe styling en fotografie elkaar versterken, staat in ons artikel over woningstyling in Amsterdam.
Van foto's naar presentatie: wat een kantoor extra kan vragen
Steeds meer kantoren willen naast de Funda-serie een eigen presentatie: een online brochure met een eigen link die de makelaar deelt via de mail of WhatsApp, een korte woningvideo voor social media of een 360-rondgang voor kopers uit het buitenland. Dat zijn geen vervangers van de fotoserie maar aanvullingen, en ze werken alleen als ze uit dezelfde opname komen en dezelfde huisstijl dragen.
Vraag een fotograaf daarom of die aanvullingen in hetzelfde bezoek kunnen worden gemaakt, zodat de bewoner niet nog een keer thuis hoeft te zijn. Wat een online brochure toevoegt aan de Funda-advertentie en hoe die eruitziet, lees je in ons artikel over de online woningbrochure en presentatie.
Veelgestelde vragen
Antwoorden op de meest gestelde vragen van makelaarskantoren over de samenwerking met een vastgoedfotograaf.
Vier dingen die bij elke woning hetzelfde zijn: een vaste levertijd, een compleet beeldpakket in één download, foto's die genummerd en Funda-klaar worden aangeleverd, en een vaste huisstijl die past bij het kantoor. Daarnaast één aanspreekpunt voor de planning met de bewoner. Een kantoor koopt geen losse fotoshoot maar een werkwijze die elke week hetzelfde oplevert.
Dat hangt af van wat er in het pakket zit. Alleen foto's gaan sneller dan foto's met plattegronden, een meetrapport en video. Bij Label & Lens leveren wij het complete pakket binnen vijf werkdagen na de opname in één download. Belangrijker dan het precieze aantal dagen is dat de termijn vast is, zodat het kantoor de publicatie kan plannen.
In de volgorde waarin een koper de woning ook ziet: eerst de hoofdfoto, meestal de gevel of de sterkste ruimte, daarna de woonkamer, de keuken, de slaapkamers, de badkamer, de buitenruimte en als laatste de plattegrond. Een fotograaf die voor makelaars werkt, levert de bestanden al genummerd in die volgorde aan, zodat de binnendienst ze alleen nog hoeft te uploaden.
Een vaste manier van fotograferen en nabewerken die bij elke woning van het kantoor terugkomt: rechte verticalen, natuurlijke kleuren, dezelfde hoogte van het standpunt, hetzelfde aantal foto's per ruimte en dezelfde manier van omgaan met ramen en daglicht. Zo oogt het hele aanbod van een kantoor op Funda en op de eigen site als één geheel, ook als er meerdere makelaars binnen het kantoor werken.
Bij een goede samenwerking de fotograaf. Het kantoor stuurt het adres en het telefoonnummer van de bewoner door, de fotograaf belt dezelfde werkdag voor een moment dat de bewoner uitkomt en stuurt een korte voorbereidingslijst. Het kantoor hoeft dan alleen te weten wanneer de beelden komen.
Voor een kantoor dat regelmatig woningen in de verkoop neemt wel. Een vaste fotograaf kent de huisstijl, de wensen van de makelaars en de manier van aanleveren, waardoor elke serie direct bruikbaar is. Per woning een andere fotograaf kiezen levert wisselende kwaliteit op en kost de binnendienst elke keer opnieuw afstemming.
Dat is een keuze van het kantoor, maar in de praktijk wel verstandig. De plattegrond is na de foto's het meest bekeken onderdeel van een Funda-advertentie, en een gebruiksoppervlakte volgens NEN 2580 voorkomt discussie over de vierkante meters. Als de fotograaf de woning toch al opneemt, scheelt het combineren een tweede bezoek voor de bewoner.
