Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Label & Lens (hierna: Label & Lens) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens: Label & Lens, Rustenburgerstraat 2F, 1074 ET Amsterdam. E-mail: info@labelenlens.nl. Telefoon: 06 43 73 57 19. KvK: 87532638. BTW-id: NL004432774B4.

2. Welke gegevens we verwerken

Wanneer je een aanvraag- of contactformulier invult, verwerken wij de gegevens die je zelf opgeeft: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, het adres van de woning en de inhoud van je bericht of aanvraag. Alleen je e-mailadres is verplicht; de overige velden zijn optioneel.

Voor het opstellen van een energielabel, NEN 2580 meting, WWS-puntentelling of adviesrapport verwerken wij daarnaast woninggegevens die nodig zijn voor de opname en de officiële registratie.

Bij gebruik van de gratis energielabel-check voeren wij je postcode en huisnummer in om het label op te zoeken in het EP-online register van RVO. Deze adresgegevens worden niet door ons bewaard.

3. Doeleinden en grondslag

Wij gebruiken je gegevens om contact met je op te nemen, een offerte uit te brengen en onze diensten uit te voeren. De grondslag hiervoor is de uitvoering van een overeenkomst of het op jouw verzoek nemen van stappen voorafgaand aan een overeenkomst, en ons gerechtvaardigd belang om aanvragen te kunnen afhandelen.

Voor een energielabel registreren wij de meetgegevens bij EP-online (RVO); dat is een wettelijke verplichting voor een geldig label.

4. Verwerkers en derde partijen

Voor het uitvoeren van onze dienstverlening schakelen wij dienstverleners in die als verwerker namens ons gegevens verwerken. Het gaat onder meer om onze hostingpartij, onze database- en e-maildiensten en een spreadsheetomgeving voor het beheren van aanvragen.

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden en delen ze alleen wanneer dat nodig is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer de wet ons daartoe verplicht.

Daarnaast werken wij samen met een aantal partners die zelf een eigen dienst leveren: Urbs Living voor verhuur en beheer, Van Dijk & Jansen Makelaars en Taxateurs voor taxaties, en Casa Roos Vastgoedstyling voor woningstyling. Vraag je ons uitdrukkelijk om je aan te melden bij zo'n partner, dan geven wij alleen je naam en je telefoonnummer door, zodat zij contact met je kunnen opnemen. De grondslag daarvoor is jouw toestemming. Wij doen dit nooit uit onszelf, en vanaf het moment dat je met die partner in gesprek gaat, geldt hun eigen privacyverklaring.

5. Cookies en statistieken

Onze website gebruikt Google Analytics, Google Tag Manager en Google Ads om inzicht te krijgen in het gebruik van de site en de effectiviteit van advertenties te meten. Hiermee verbeteren wij de website en onze dienstverlening.

Analytische en marketingcookies plaatsen wij uitsluitend nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven via onze cookiemelding. Zolang je geen toestemming geeft, worden er geen tracking-cookies geplaatst (wij gebruiken hiervoor Google Consent Mode). Je kunt je keuze altijd intrekken door de cookies van deze site in je browser te verwijderen; de cookiemelding verschijnt dan opnieuw.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als wettelijk vereist is (bijvoorbeeld voor de fiscale bewaarplicht).

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking en vragen om overdracht van je gegevens. Stuur hiervoor een e-mail naar info@labelenlens.nl.

Heb je een klacht over de manier waarop wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. De website is volledig beveiligd met HTTPS.